Stress au travail : reconnaître les signes mieux le gérer

Cet article s’adresse à vous si vous vous sentez sous pression au travail : surcharge, pression des délais, tensions avec un collègue ou un manager. Le stress au travail est fréquent, et il n’est pas sans conséquences : les affections psychiques reconnues en maladie professionnelle ont plus que doublé depuis 2020, et près de 29 000 accidents du travail ont été liés à des risques psychosociaux en 2024, selon l’Assurance Maladie. L’équipe médicale de Qare vous aide à reconnaître les signes du stress au travail, à en comprendre les causes, à connaître vos droits et à trouver des solutions pour mieux le gérer.

Comment se manifeste le stress lié au travail ?

Qu’il soit lié au travail ou non, le stress a des effets sur l’organisme. Les manifestations physiques les plus fréquentes provoquées par le stress sont :

• la fatigue, qui peut devenir chronique ;
• les problèmes de sommeil ;
• les douleurs et tensions musculaires ;
• les maux de tête, voire migraines ;
• les troubles digestifs comme les maux de ventre ;
• un souffle court ou une sensation d’oppression ;
• l’augmentation de la pression artérielle.

Stress au travail : symptômes psychologiques et comportementaux

Le stress ne se traduit pas uniquement par des symptômes physiques. Il a aussi un effet sur le plan intellectuel : troubles de la concentration, oublis, erreurs, difficultés à prendre des décisions. Il peut augmenter votre niveau d’alerte et de vigilance, ce qui fatigue et entretient une sensation de tension. Il peut également entraîner des troubles de l’humeur, de l’agressivité ou de l’irritabilité : vous pouvez vous sentir plus à fleur de peau, anxieux, voire déprimé, surtout si cela dure. Enfin, le stress modifie les comportements : repli sur soi, isolement vis-à-vis des collègues, consommation accrue de café, de tabac, d’alcool ou de médicaments calmants.

Quelles sont les conséquences du stress au travail sur la santé mentale et physique ?

Le stress au travail est un phénomène fréquent et entraîne régulièrement des troubles comme des problèmes de sommeil, notamment des insomnies ou des difficultés d’endormissement. À la longue, cela peut avoir des conséquences sur votre santé. Les insomnies provoquées par le stress au travail génèrent de la fatigue, mais aussi des difficultés de concentration et une perte d’efficacité.

Selon l’OMS, le stress peut provoquer ou aggraver des problèmes de santé mentale, surtout l’anxiété et la dépression ; dans le monde, la dépression et l’anxiété font perdre chaque année environ 12 milliards de journées de travail.

Le stress chronique au travail est associé à un risque accru de maladies cardiovasculaires. L’INRS observe qu’elles sont plus fréquentes chez les salariés soumis à une forte pression avec peu d’autonomie, qui manquent de soutien ou font de longues journées ; selon l’OMS et l’Organisation internationale du travail, travailler 55 heures ou plus par semaine augmente d’environ 35 % le risque d’AVC. Le stress favorise aussi l’hypertension artérielle. Il peut également avoir un effet sur votre poids : certaines personnes mangent plus, d’autres moins. Enfin, le diabète de type 2 est plus fréquent chez les salariés exposés à ce type de stress.

Pour la collectivité, le coût social du stress au travail a été estimé par l’INRS, pour l’année 2007, entre 2 et 3 milliards d’euros, une estimation a minima.

Pourquoi je stresse au travail ?

Le stress est une réaction normale de l’organisme face à des situations qui peuvent nous mettre en difficulté. Pour l’INRS, le stress au travail survient quand une personne ressent un déséquilibre entre ce qu’on lui demande et les ressources dont elle dispose pour y répondre. Ponctuel, il peut vous aider à surmonter certaines épreuves : face à un projet important à terminer, la pression vous rend plus actif. On parle parfois de « bon stress », mais pour l’INRS, il n’y a scientifiquement ni bon ni mauvais stress : ce qui compte, c’est de distinguer le stress aigu, ponctuel, du stress chronique, qui s’installe. Ressentir du stress lorsque vous commencez un nouveau travail est aussi tout à fait normal.

Encore faut-il savoir le gérer : un excès de stress peut finir par paralyser et avoir des effets négatifs.

Les causes du stress au travail : charge de travail, relations, autonomie

Un stress occasionnel au travail n’a rien d’anormal. Mais si vous subissez constamment des pressions au travail, il peut devenir continu ; c’est souvent le signe d’une organisation du travail défaillante ou d’un manque d’effectif. Voici des exemples de facteurs de stress dans le milieu professionnel :

• une charge de travail excessive ;
• des horaires à rallonge, un rythme de travail intense ;
• un manque de repos ;
• des frontières entre vie personnelle et professionnelle brouillées ;
• des tensions relationnelles avec le public ;
• le fait de devoir cacher ses émotions, par exemple dans les métiers de service ;
• des problèmes relationnels et des désaccords avec des collègues ou la hiérarchie, voire du harcèlement moral ;
• un manque d’autonomie ;
• des procédures lourdes et rigides ;
• le manque de reconnaissance ;
• les postes avec de nombreuses responsabilités ;
• le manque de moyens pour effectuer son travail correctement ;
• une insécurité professionnelle, comme la peur de perdre son emploi ;
• des conflits de valeurs, quand on doit agir contre sa conscience professionnelle ou que l’on n’a pas les moyens de faire un travail de qualité.

Télétravail : un facteur de stress à surveiller

Le télétravail, qui s’est généralisé avec la crise sanitaire de 2020, a des avantages, mais il peut aussi isoler et brouiller les frontières entre vie privée et vie professionnelle. Le Code du travail prévoit un droit à la déconnexion : dans les entreprises tenues de négocier sur la qualité de vie au travail, ses modalités sont fixées par un accord ou, à défaut, par une charte de l’employeur.

Pendant les confinements de 2020, le télétravail imposé a été une source de stress pour de nombreux salariés : relations avec les collègues distendues par la distance, enfants à gérer à la maison… Aujourd’hui, pour limiter ces risques, mieux vaut garder des horaires réguliers, de vraies pauses et des temps d’échange avec votre équipe.

Stress au travail : que faire ?

Les solutions contre le stress au travail doivent être adaptées aux difficultés que vous rencontrez. Si cela vient d’un problème d’organisation ou d’une surcharge de travail, parlez-en à vos supérieurs pour aménager votre poste. Vous n’êtes pas seul face au problème : l’employeur doit prendre les mesures nécessaires pour protéger la santé physique et mentale des travailleurs, en combattant les risques à la source, et l’INRS recommande de privilégier la prévention collective, centrée sur l’organisation du travail. Le médecin du travail et les représentants du personnel (CSE) peuvent aussi vous aider. Sans réaction, une situation de stress au travail peut déboucher sur un burn-out.

En cas de harcèlement moral, la loi est claire : aucun salarié ne doit subir des agissements répétés qui dégradent ses conditions de travail et peuvent porter atteinte à sa santé ou à sa dignité, et l’employeur doit prendre toutes les dispositions pour les prévenir. Parlez-en au médecin du travail ou aux représentants du personnel.

Si vous souffrez d’anxiété ou de stress au travail, consultez un médecin. La méditation de pleine conscience peut vous aider à mieux gérer le stress au quotidien ; l’hypnose aide certaines personnes, mais son efficacité contre le stress n’est pas démontrée. Quant à l’homéopathie, parfois proposée contre le stress, la HAS a jugé son efficacité insuffisante, et elle n’est plus remboursée depuis 2021.

Si vous avez des idées suicidaires, n’attendez pas : appelez le 3114, le numéro national de prévention du suicide, gratuit et joignable 24 h/24 et 7 j/7. En cas de danger immédiat, appelez le 15 ou le 112.

Comment gérer le stress au travail ?

Voici quelques conseils pour améliorer votre gestion du stress au travail :

• prioriser vos tâches ;
• déléguer ce que vous pouvez ;
• ne pas surréagir, relativiser ;
• limiter les conflits ;
• vous prévoir de vrais temps de pause dans la journée ;
• travailler sur votre peur de décevoir ;
• expliquer à vos supérieurs si vous avez déjà trop de travail ;
• utiliser votre temps libre pour faire des activités qui vous plaisent ;
• prendre quelques minutes pour respirer lentement quand la tension monte ;
• faire du sport : l’activité physique aide à diminuer le stress et l’anxiété, et l’OMS recommande aux adultes au moins 150 minutes par semaine d’activité d’intensité modérée ;
• vous coucher plus tôt si vous avez des difficultés à dormir.

Stress au travail : comment obtenir un arrêt maladie ?

Un arrêt maladie n’est pas systématique en cas de stress. Selon vos symptômes et leurs conséquences sur votre santé, le médecin peut vous en prescrire un, d’une durée variable : depuis le 1er septembre 2026, une première prescription est limitée à 31 jours et chaque prolongation à 62 jours, sauf justification médicale. Les indemnités journalières sont versées à partir du 4e jour d’arrêt. En cas de grossesse, si votre état de santé l’exige, vous pouvez être affectée temporairement à un autre poste, sans baisse de rémunération.

Le stress au travail n’est pas, en lui-même, une maladie professionnelle : il n’existe pas de tableau pour les troubles psychiques. Une dépression, un trouble anxieux ou un stress post-traumatique liés au travail peuvent toutefois être reconnus en maladie professionnelle par un comité régional (CRRMP), si le lien avec le travail est direct et essentiel et si l’incapacité permanente prévisible atteint au moins 25 %. En 2024, 1 805 affections psychiques ont été reconnues à ce titre, dont près des trois quarts étaient des dépressions, et leur nombre a encore augmenté de 9 % en 2025. Un choc psychologique lié à un événement soudain au travail (agression, braquage, violente altercation) relève, lui, de l’accident du travail. Pour en savoir plus, lisez notre article sur l’arrêt de travail pour burn-out.

Stress au travail : consulter en téléconsultation

Vous pouvez parler de votre stress à un médecin généraliste ou à un psychiatre en vidéo, par exemple sur Qare, depuis chez vous. Le médecin fait le point avec vous, recherche si besoin une autre cause à vos symptômes, vous oriente, le cas échéant, vers une psychothérapie et peut, si nécessaire, vous prescrire un traitement. En France, une prescription en ligne doit reposer sur un échange direct avec le médecin, en vidéo ou par téléphone, et non sur un simple questionnaire.

Une téléconsultation avec un médecin généraliste de secteur 1 coûte 25 € ; avec un psychiatre de secteur 1, 50,20 € pour les patients de plus de 25 ans. Elles sont remboursées à 70 %, moins la participation forfaitaire de 2 €, dans le respect du parcours de soins (l’accès direct au psychiatre est possible entre 16 et 25 ans si vous avez déclaré un médecin traitant).

Pour une souffrance psychique d’intensité légère à modérée, les séances chez un psychologue partenaire de Mon soutien psy sont aussi remboursées à 60 %, dans la limite de 12 séances par année civile ; la première a lieu au cabinet, puis le suivi peut se faire en vidéo.

Bon à savoir : en téléconsultation, un arrêt de travail est limité à 3 jours, tout comme son premier renouvellement à distance ; les renouvellements suivants ne peuvent pas se faire à distance. Ces limites ne s’appliquent pas lorsque l’arrêt est prescrit ou renouvelé par votre médecin traitant.