Médecin en ligne : comment fonctionne la téléconsultation ?

Comment consulter un médecin en ligne ?

Qare est une plateforme de téléconsultation médicale vous permettant d’accéder à des médecins en ligne et à différents types de praticiens. La solution de Qare permet de consulter un médecin en ligne facilement et rapidement, au même prix qu’en cabinet. Vous pouvez rechercher un médecin disponible aux horaires qui vous conviennent et prendre facilement rendez-vous en ligne.

Comment prendre rendez-vous en téléconsultation ?

La prise de rendez-vous avec un médecin en téléconsultation sur Qare se fait en ligne.

1. Rendez-vous sur Qare.fr ou téléchargez l’application de Qare.
2. Vous créez votre compte ou vous connectez, si vous avez déjà un compte.
3. Recherchez le médecin ou la spécialité qui vous intéresse et faites votre réservation en ligne.
4. Vous pouvez prendre rendez-vous avec un médecin en ligne, à l’avance en choisissant le créneau qui vous arrange.

Les médecins en ligne sur Qare ne sont pas disponibles 24h/24. Les horaires d’accès sont susceptibles d’avoir évolué ; vérifiez les horaires actuels directement sur Qare.fr. Vous pouvez trouver un médecin disponible rapidement selon les disponibilités des praticiens ; consultez Qare.fr pour connaître les délais d’accès actuels. Par ailleurs, pour parler à un médecin sur Qare, il faut téléconsulter, mais un chat en ligne est également disponible pour toute question non médicale. La téléconsultation est également une bonne solution, si votre médecin est absent et qu’il n’y a pas de remplaçant au cabinet.

Attention : en cas de malaise, de douleur thoracique ou de difficultés respiratoires d’apparition brutale, vous devez appeler le 15 ou le 112.

Lorsque votre enfant est malade, consulter un pédiatre en téléconsultation permet d’obtenir un avis médical rapide sans déplacement.

Comment avoir un médecin au téléphone ?

Les consultations des médecins en ligne sur Qare se font en vidéo, et non au téléphone. Il vous suffit d’une connexion internet pour pouvoir consulter. Ainsi, même si vous n’êtes pas en France, vous pourrez consulter un médecin en ligne sur notre plateforme. Notre service de téléconsultation de médecins en ligne est disponible depuis n’importe où, que vous soyez en Belgique ou à l’autre bout du monde. Par ailleurs, il existe d’autres plateformes de téléconsultation, dont la plus connue est Doctolib, mais qui ont un fonctionnement différent.

Les consultations en présentiel en urgence, vous pouvez faire appel aux services médicaux de garde de votre région pour trouver un médecin en dehors des horaires d’ouverture des cabinets, ou faire appel à SOS médecins.

La consultation d’un médecin en ligne est-elle gratuite ?

À travers notre service gratuit de mise en relation entre les patients et les professionnels de santé, vous pouvez poser une question à un médecin en ligne (en vidéo) de n’importe où. Vous pouvez également recevoir un avis médical en ligne, mais la téléconsultation n’est pas gratuite dans le sens où elle doit être réglée. Cependant, elle peut être remboursée en fonction de votre situation dans le parcours de soins.

• En revanche, les professionnels de santé facturent la consultation en ligne comme une consultation en cabinet.
• Vous devez également savoir que certaines téléconsultations peuvent être remboursées par l’Assurance Maladie, comme une consultation en présentiel, à condition seulement de respecter le parcours de soin.
• Si vous consultez un spécialiste, par exemple, la consultation doit avoir été recommandée par votre médecin traitant avec une lettre d’adressage, sauf si c’est un médecin accessible en accès direct.
• Si votre médecin traitant n’est pas disponible dans un délai suffisamment court en fonction de vos symptômes, votre consultation pourra éventuellement être remboursable, sous conditions.
• Par ailleurs, la consultation d’un médecin en ligne en cas de suspicion de Covid-19 est remboursée selon les règles de droit commun de l’Assurance Maladie (70 % du tarif de base par l’Assurance Maladie, le ticket modérateur restant à votre charge ou pris en charge par votre mutuelle), comme toute autre téléconsultation. Aucun dispositif dérogatoire spécifique au Covid-19 n’est en vigueur.

Bon à savoir : les consultations vidéo liées au Covid-19 sont remboursées selon les règles habituelles de l’Assurance Maladie. Le dispositif exceptionnel de prise en charge dérogatoire lié au Covid-19 a pris fin après la levée de l’état d’urgence sanitaire et n’est plus en vigueur.

Les spécialités accessibles en ligne

La téléconsultation permet de faire beaucoup de choses ! Sur Qare, vous pouvez consulter presque toutes les spécialités, à la fois des médecins, des professionnels de santé et divers types de praticiens.

Quel médecin peut-on voir en téléconsultation ?

Des médecins de toutes les spécialités médicales sont accessibles en ligne.

• Médecins généralistes
• Médecins addictologues
• Gériatres
• Médecins nutritionnistes
• Endocrinologues-diabétologues
• Médecins allergologues
• Oncologues
• Radiothérapeutes
• Médecins rééducateurs fonctionnels
• Pédiatres
• Gynécologues
• Dermatologues
• ORL
• Psychiatres
• Cardiologues
• Pneumologues
• Gastro-entérologues
• Rhumatologues
• Médecins sexologues
• Médecins esthétiques
• Chirurgiens plasticiens
• Médecins du sport
• Urologues
• Chirurgiens cardio-vasculaires
• Chirurgiens orthopédiques
• Anesthésistes-réanimateurs

Les professionnels de santé et praticiens accessibles en ligne

Il y a également d’autres professions médicales, des auxiliaires médicaux et des praticiens que vous pouvez consulter, comme des psychologues ou des diététiciens, par exemple.

• Chirurgiens-dentistes
• Sages-femmes
• Pédicures-podologues
• Masseurs-kinésithérapeutes
• Diététiciens
• Orthophonistes
• Psychologues

Quels documents peut-on recevoir après une consultation en ligne ?

Recevoir une ordonnance d’un médecin en ligne

Oui, si le médecin que vous consultez le juge nécessaire. Il peut rédiger une ordonnance en ligne, si nécessaire, et vous l’envoyer via la plateforme. Il est également possible de demander un renouvellement d’ordonnance de médicaments.

Toutefois, cela est laissé à la discrétion du médecin en fonction de vos symptômes, et selon ses observations lors de la consultation en ligne. Il pourra vous donner un avis médical et ses recommandations. Il peut également vous proposer une consultation en présentiel si la consultation en vidéo ne suffit pas à poser un avis médical assez précis.

Recevoir un arrêt de travail par un médecin en ligne

La consultation d’un médecin en ligne permet en effet de recevoir certaines attestations médicales (mais pas toutes et seulement si nécessaire) comme un arrêt de travail. Cependant, certains médecins ne délivrent pas d’arrêt de travail à distance. Cela est d’ailleurs marqué sur leur fiche praticien sur notre site.