Consultation chez un psychologue : comment ? Pour qui ?

Vous êtes décidé à consulter un psychologue, mais vous ne connaissez pas toutes les démarches ? L’équipe médicale de Qare fait le point : remboursement avec Mon soutien psy, solutions gratuites, ordonnance, tarifs, déroulement d’une séance et consultation en vidéo.

Comment consulter un psychologue gratuitement ou être remboursé ?

Est-ce qu’une consultation chez un psychologue est remboursée ?

Plusieurs solutions permettent de consulter un psychologue gratuitement ou en étant remboursé. Vous pouvez d’abord vous adresser au centre médico-psychologique (CMP) dont vous dépendez : ces établissements publics, organisés par secteur géographique, proposent des consultations entièrement prises en charge par l’Assurance Maladie. Très sollicités, ils imposent souvent de longs délais d’attente.

Mon soutien psy est accessible dès 3 ans pour des difficultés psychiques légères à modérées, directement auprès d’un psychologue partenaire, sans ordonnance ni lettre d’orientation. Le dispositif prévoit généralement jusqu’à 12 séances par année civile, à 50 € chacune, remboursées à 60 % par l’Assurance Maladie ; votre complémentaire peut couvrir le reste selon votre contrat. Pour les mineurs en ALD, hors ALD psychiatrique et autres critères d’exclusion, les séances inscrites au protocole de soins ne sont plus plafonnées. L’entretien initial se déroule en présentiel ; le psychologue peut ensuite proposer des séances de suivi à distance.

Dans le cadre de cet accompagnement psychologique, vous n’avez rien à avancer si vous bénéficiez de la Complémentaire santé solidaire ou de l’aide médicale de l’État (AME), si les séances sont liées à une affection de longue durée (ALD), à un accident causé par un tiers, à un accident du travail ou à une maladie professionnelle, ou à partir du 6e mois de grossesse. Sinon, vous réglez la séance et le psychologue vous remet une feuille de soins, à envoyer à votre caisse d’assurance maladie pour être remboursé. En Alsace-Moselle, la prise en charge atteint 90 %.

Mon soutien psy ne convient pas aux situations qui demandent d’emblée l’avis d’un psychiatre, par exemple un risque suicidaire, une forme sévère de dépression ou d’anxiété, des troubles du comportement alimentaire avec signes de gravité, une dépendance à une substance, ou un suivi en psychiatrie en cours. Dans ces cas, ou si un traitement médicamenteux peut être nécessaire, consultez un psychiatre ou votre médecin. En cas d’idées suicidaires, appelez sans attendre le 3114, gratuit et joignable 24 h/24 et 7 j/7.

Enfin, quelques mutuelles remboursent un certain nombre de séances par an chez un psychologue : celui-ci vous remet alors une facture à transmettre à votre complémentaire.

Qu’est-ce que Santé Psy Étudiant, le « chèque psy » des étudiants ?

Santé Psy Étudiant est un dispositif distinct de Mon soutien psy. Les étudiants de l’enseignement supérieur éligibles peuvent bénéficier de 12 séances gratuites par année universitaire, du 1er septembre au 31 août, auprès d’un psychologue partenaire, sans avance de frais. Il est possible de prendre rendez-vous directement, sans ordonnance ni lettre d’orientation médicale. Ces séances peuvent être cumulées avec celles de Mon soutien psy.

Les différentes étapes pour en bénéficier sont les suivantes :

• Être étudiant dans l’enseignement supérieur et disposer de votre numéro INE (identifiant national étudiant), obligatoire depuis le 1er janvier 2025 : votre établissement peut vous le communiquer ;
• Prendre rendez-vous avec un psychologue partenaire du dispositif (liste sur le site Santé Psy Étudiant) ;
• Réaliser la consultation chez le psychologue, au cabinet ou, avec certains psychologues partenaires, en téléconsultation ; vous pouvez changer de psychologue si besoin.

Faut-il une ordonnance pour aller voir un psy ?

Vous n’avez pas besoin d’ordonnance pour consulter un psychologue : la démarche vient de vous, dès que vous en ressentez le besoin.

Cet accès direct s’applique aussi à Mon soutien psy depuis juin 2024 : vous pouvez contacter un psychologue partenaire sans ordonnance ni lettre d’adressage. L’entretien d’évaluation se tient en présentiel ; le suivi peut ensuite être proposé à distance par le psychologue.

Consultation chez un psychologue, pourquoi faire ?

Il n’est pas nécessaire de se trouver dans un état de détresse psychologique avancé pour consulter un psychologue. Ce type d’accompagnement peut tout simplement vous aider à apaiser une souffrance, même si celle-ci ne vous empêche pas de mener votre vie normalement.

Entreprendre une psychothérapie, courte ou plus longue, peut être d’une grande aide pour tourner la page après un événement de vie, gérer son stress, mieux se comprendre ou être guidé dans une réflexion sur sa vie personnelle ou professionnelle.

En parallèle, la thérapie de groupe constitue une forme d’accompagnement collectif qui peut compléter un suivi individuel pour traverser certaines épreuves de vie.

Comment se déroule une séance chez un psychologue ?

La première séance peut être source d’appréhension, mais n’oubliez pas qu’il s’agit avant tout d’une rencontre. Personne ne vous forcera à y retourner si les premiers échanges ne se sont pas bien déroulés. La relation de confiance que vous entretiendrez avec votre thérapeute jouera un rôle décisif dans les progrès que vous ferez.

Le psychologue vous demandera d’expliquer votre problème et ce qui vous a amené à le consulter. Ce sera pour vous l’occasion de décrire la manière dont ce problème affecte (ou non) votre vie, et de partager toute autre information qu’il vous semble utile de donner.

Ce que vous lui confiez reste confidentiel : le psychologue est tenu au secret professionnel.

Le nombre de séances varie selon vos besoins. Dans le dispositif Mon soutien psy, une séance dure de 45 minutes à 1 heure, à titre indicatif.

Quel est le tarif d’une consultation chez un psychologue ?

En dehors de Mon soutien psy, les psychologues libéraux fixent librement leurs honoraires : le prix d’une séance varie d’un praticien à l’autre, et il n’est pas remboursé par l’Assurance Maladie. Votre mutuelle peut en prendre une partie en charge, selon votre contrat. Chez un psychologue partenaire de Mon soutien psy, souvent appelé « psychologue conventionné », la séance coûte 50 €, sans dépassement d’honoraires, et elle est remboursée à 60 %.

Consulter un psychologue en téléconsultation

Vous pouvez consulter un psychiatre ou un psychologue en vidéo, par exemple sur Qare, depuis chez vous. La téléconsultation permet de faire le point sur vos difficultés, d’être orienté ou de poursuivre un suivi déjà commencé ; le psychiatre peut aussi vous prescrire un traitement si besoin. En France, une prescription en ligne doit reposer sur un échange direct avec le médecin, en vidéo ou par téléphone, et non sur un simple questionnaire.

Une téléconsultation avec un psychiatre est remboursée comme au cabinet, à 70 % moins la participation forfaitaire de 2 € : en secteur 1, elle coûte 50,20 € après 25 ans, dont 33,14 € remboursés. Après 25 ans, il faut en principe avoir été orienté par votre médecin traitant ; entre 16 et 25 ans, l’accès direct est possible si vous avez déclaré un médecin traitant, et avant 16 ans, aucune orientation n’est demandée.

En dehors de Mon soutien psy, les séances chez un psychologue libéral ne sont pas remboursées par l’Assurance Maladie, en vidéo comme au cabinet ; les consultations en centre médico-psychologique (CMP) sont, elles, entièrement prises en charge.