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Du 29 juillet au 04 août

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Questions fréquentes

Ma téléconsultation est-elle confidentielle et sécurisée ?

Oui. Vos échanges et vos données de santé sont chiffrés et hébergés sur des serveurs certifiés Hébergeur de Données de Santé (HDS), conformément au RGPD.

Comment puis-je recevoir mon ordonnance ?

Si le médecin vous prescrit un traitement, votre ordonnance électronique est disponible immédiatement après la consultation dans votre espace sécurisé. Elle est valable en pharmacie.

Puis-je consulter sans médecin traitant ?

Oui. Vous pouvez consulter un médecin sur Qare même si vous n'avez pas de médecin traitant déclaré. Le remboursement peut toutefois être minoré si vous êtes hors parcours de soins.

Est-ce remboursé par l'Assurance Maladie ?

Les téléconsultations sont remboursables* par l'Assurance Maladie selon les conditions du parcours de soins, comme une consultation classique.

Puis-je obtenir un arrêt de travail en téléconsultation ?

Oui, si le médecin le juge médicalement justifié, il peut vous délivrer un arrêt de travail à l'issue de la téléconsultation.

Combien de temps dure une téléconsultation ?

Une téléconsultation dure en moyenne une quinzaine de minutes, comme une consultation en cabinet.

Que se passe-t-il si ma connexion est instable ?

Si la vidéo est interrompue, le médecin peut poursuivre la consultation par téléphone. Vous ne perdez ni votre rendez-vous, ni vos documents.